Termos do serviço
Este texto explica o que você contrata, quando paga e como funciona a garantia de entrega. Se a HS não entregar o que está descrito na página da oferta, devolvemos o seu dinheiro.
O que você contrata
Um site institucional de até 6 páginas, com escopo fechado, pelo método da HS. O que está listado na seção Oferta é o que é entregue:
- até 6 páginas com design autoral e identidade visual;
- texto de todas as páginas, escrito pela HS;
- SEO técnico, blog, WhatsApp, pixel, Analytics e Tag Manager;
- publicação no seu domínio, com acessos entregues a você;
- reunião de alinhamento e diagnóstico do site atual em PDF;
- contrato, nota fiscal e 30 dias de suporte pelo WhatsApp.
Preço e pagamento
O preço é fixo: R$ 1.497. À vista no Pix, R$ 1.347,30 (10% de desconto). No cartão, até 12x de R$ 137,25.
Você conversa no WhatsApp, confirma que o site institucional faz sentido para o seu caso e só então paga. O pagamento confirma o início do projeto.
Nada é cobrado a mais sem a sua aprovação.
Prazo de 7 dias úteis
Os 7 dias úteis contam a partir do agendamento da reunião, depois que o briefing foi preenchido. O prazo depende de você enviar o material pedido no briefing.
Garantia de entrega
Se a HS não entregar o que está descrito na página da oferta, devolvemos o valor que você pagou. Essa é uma garantia de entrega do combinado, não uma garantia de resultado de vendas, de cliques ou de quantos contatos a campanha vai gerar.
Para pedir o reembolso, chame no WhatsApp. A equipe analisa o seu caso com base nestes termos. Se a garantia se aplicar, o valor pago é devolvido.
Pontos de atenção
- A garantia cobre a entrega do que está nesta oferta. Não cobre “não gostei do visual” depois da rodada de alteração prevista.
- Depois da primeira apresentação, você tem uma rodada de alteração. Depois da publicação, os 30 dias de suporte cobrem erros, bugs e ajustes de texto.
- O prazo de 72 horas não se aplica se o material do briefing não for enviado.
- Domínio e hospedagem não estão inclusos. Se você ainda não tem, a equipe orienta como adquirir.
- Não estão inclusos gestão da campanha nem novas seções depois da entrega.
- Compras feitas pela internet no Brasil também observam o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como pedir o reembolso
- Chame no WhatsApp informando que quer acionar a garantia de entrega.
- A equipe analisa se o que foi prometido na página da oferta deixou de ser entregue.
- Se a garantia se aplicar, devolvemos o valor pago, na mesma forma do pagamento quando isso for possível.
Dúvida sobre um ponto destes termos? Fale com a gente antes de pagar. A conversa no WhatsApp existe justamente para confirmar se faz sentido.